Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Quem somos
A Caramulo Digital é uma agência de marketing digital com presença em Portugal (Caramulo, Tondela) e no Reino Unido (Cheddar, Somerset). Responsável pelo tratamento de dados: Caramulo Digital.
Que dados recolhemos
Recolhemos os dados que nos dás e algumas estatísticas anónimas sobre a utilização do site:
- No formulário de contacto: nome, empresa, email, telefone (opcional), os serviços que te interessam e a tua mensagem
- Nas ferramentas grátis: o endereço do site que queres testar e, se pedires o relatório, o teu email
- Na área de cliente (só para clientes que convidamos): nome, empresa, email, telefone, idioma preferido, os pedidos e mensagens que trocamos, e os documentos do teu projeto, como faturas e relatórios
- Estatísticas do site, sem cookies: páginas vistas, cliques (em que elemento e em que zona da página), o site de onde vieste, a campanha (UTM), o tipo de dispositivo e o idioma da página
Não usamos Google Analytics, Meta Pixel nem outras ferramentas de seguimento ou publicidade de terceiros.
Estatísticas do site
Medimos a utilização do site com uma ferramenta própria, alojada no nosso servidor. Não usa cookies nem guarda nada no teu dispositivo. Para contar visitantes sem os identificar, criamos um código a partir do endereço IP e do navegador, cifrado com uma chave secreta que muda todos os dias. O endereço IP não é guardado e o código não permite reconhecer-te de um dia para o outro.
Não contamos visitas de pessoas com sessão iniciada nem de robôs, e respeitamos a opção «Do Not Track» do teu navegador. As estatísticas são guardadas durante 180 dias e não são partilhadas com ninguém.
Para que usamos os teus dados
- Responder ao teu pedido de contacto ou proposta e enviar o relatório que pediste
- Registar os nossos contactos contigo (pedidos, chamadas, emails e reuniões) para acompanharmos o teu pedido ou projeto
- Se fores cliente: dar-te acesso à área de cliente, gerir os teus pedidos e projetos, partilhar documentos e avisar-te por email quando há novidades
- Perceber que páginas e ferramentas são úteis, para melhorar o site
Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins comerciais, e não te enviamos comunicações que não pediste.
Base legal (RGPD)
- Pedidos de contacto, propostas e relatórios: o teu consentimento e as diligências pré-contratuais que pedes (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD)
- Área de cliente e projetos: a execução do contrato contigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b))
- Faturas: o cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c))
- Estatísticas do site e escolha de idioma e país: o nosso interesse legítimo em ter um site que funciona bem, com dados anónimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f))
Quem trata os dados por nós
- Hostinger: alojamento do site, da área de cliente e das estatísticas. Os pedidos e documentos ficam guardados no nosso site.
- Brevo: envio dos emails do site (respostas automáticas, relatórios e avisos da área de cliente).
- Google PageSpeed Insights: quando usas a auditoria grátis, enviamos à Google apenas o endereço do site a testar, nunca os teus dados pessoais.
- As verificações de visibilidade na IA e de saúde Shopify são feitas pelo nosso próprio servidor, que visita o site que indicaste.
Idioma e país
Para mostrar o site no idioma certo e, na ilustração da página inicial, a moeda e as distâncias do teu país, usamos uma base de dados guardada no nosso próprio servidor (DB-IP) que indica o país a partir do endereço IP. O teu IP não é guardado nem enviado a terceiros.
Cookies e armazenamento local
Este site usa apenas o essencial para funcionar:
- Cookie cd_lang: guarda o idioma que escolheste, durante 12 meses
- Armazenamento local cd-theme: guarda a tua escolha de tema claro ou escuro
- Armazenamento local cd-req: guarda os serviços que juntaste ao teu pedido, até o enviares
- Armazenamento de sessão cd_cc e cd_lv: guardam o país detetado e o exemplo mostrado na página inicial, e apagam-se quando fechas o separador
- Cookies de sessão do WordPress: só quando entras na área de cliente, para manter a sessão iniciada
Estes dados ficam no teu dispositivo e não são usados para te seguir.
Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Pedir o apagamento dos teus dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Opor-te ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo
- Apresentar reclamação à CNPD (Portugal) ou ao ICO (Reino Unido)
Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de contacto e de relatórios que não dão origem a um projeto: no máximo 12 meses, depois são apagados automaticamente
- Clientes: enquanto durar a relação connosco e o tempo exigido por lei depois disso (por exemplo, a lei portuguesa obriga a guardar faturas durante 10 anos)
- Estatísticas do site: 180 dias
Contacto
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